Adriatic Hospitality hoteli Adriatic Hospitality velnes Adriatic Hospitality brend

STRATEGIJE ODNOSA SA KLIJENTIMA I KONSALTING

POSTANITE LOKALNI TRŽIŠNI LIDER

Svaka kontaktna tačka je važna

Adriatic Hospitality

PREDUZETNIČKI DUH

Prenošenje znanja i veština velikih hotelskih brendova nezavisnim butik-hotelima i rizortovima iz oblasti marketinga brendova i proizvoda, direktne distribucije i prodaje, upravljanja prihodima, primene najnovije tehnologije i filozofije okrenutosti ka gostu.

  • Pomoć vlasnicima smeštajnih kapaciteta i menadžerima hotela da ostvare i premaše svoje pojedinačne ciljeve kada su prihodi u pitanju.
  • Stvaranje prostora za hotele koji nemaju mogućnosti da izdvoje sredstva za velike marketinške budžete niti imaju pristup naprednim, specijalizovanim marketinškim strategijama i alatima.
  • Unapređenje znanja, veština i edukativnih alata, koji će omogućiti našim klijentima iz oblasti hotelijerstva da se zaista takmiče, iako nemaju mogućnosti za sopstvenim marketinškim timom.

NAŠA PRIČA

„Adriatic Hospitality“ je hotelska konsultantska kompanija, sa sedištem u Srbiji, koja fokusira svoje aktivnosti na region jugoistočne Evrope. Nudimo personalizovane konsultantske usluge u oblasti hotelijerstva, skrojene za pojedinačne potrebe nezavisnih hotela do srednje veličine.

Žerom Lotije, kao vlasnik kompanije „Adriatic Hospitality“, i njegovi partneri, eksperti u oblasti hotelijerstva, donose više od 30 godina iskustva iz oblasti poslovnog razvoja ugostiteljskih objekata, prodaje, marketinga i upravljanja prihodima na najvišem izvršnom nivou.

Žerom i njegovi saradnici imaju drugačiji pogled na industriju, duboko poznaju regionalna tržišta jugoistočne Evrope i poseduju potrebne veštine pošto su nadgledali, kako proces upravljanja prihoda i timove, tako i čitav prodajni i marketinški proces i timove kako malih tako i velikih hotela.

Tim primenjuje godine iskustva sa velikim brendovima iz ugostiteljstva kako bi pomogao nezavisnim butik-hotelima da ostvare uspeh. Tim je doprineo unapređenju usluga podrške potrošačima kao i standardnih operativnih procedura kod brojnih hotela i rizortova.

Dopustite nam da pronađemo pravo i originalno rešenje za Vas.

NAŠE VREDNOSTI

Tržište zahteva pažnju a mi, kao preduzetnici, moramo da osluškujemo njegove želje. Sve što „Adriatic Hospitality“ pruža, od lepeze usluga do strateških ciljeva, je orijentisano ka tržištu, kako bi rezultati činili zadovoljnim i Vas i Vaše klijente.

Postoji uvek nešto što Vi i Vaš tim možete uraditi da unapredite zaposlene, profit i društveno angažovanje. Stremljenje ka « dobrom rastu » a ne samo ekonomskom rastu je vitalno kako bi se održao solidan dugoročan biznis.

Svaki put kada potrošač ima interakciju sa Vašim brendom (posećuje Vašu Internet prezentaciju ili prolazi pored Vaših ulaznih vrata) se podvodi pod termin « Kontaktna tačka ». Nijedna kontaktna tačka ne funkcioniše izolovano, to je suma svih njihovih uticaja na odluku potrošača o kupovini, tako da sve mora biti sadržano «u brendu».

Naša misija je da potrošačima stvorimo besprekorno iskustvo sa Vašim brendom i u tom smislu sagledavamo kako sve kontaktne tačke Vašeg brenda funkcionišu zajedno za pružanje maksimalnog efekta. Od pred-kupovnog iskustva potrošača, kao što je poseta Vašoj internet prezentaciji, preko trenutka kada pređu Vaš prag, procesa kupovine, do toga kako komuniciraju sa Vašim brendom nakon odlaska. Prvi utisci traju, poslednji utsici preostaju!

Ključ je u konzistentnosti

Ako svaka kontaktna tačka govoro nešto o Vašem brendu, onda svaka od njih mora da izgleda isto i da izaziva isti osećaj, kao i da govori istim glasom.

To je ono što mi zovemo integracijom i praktično predstavlja rad prema maksimizaciji utiska koji Vaš brend proizvodi. Pošto sve navedene poslove radimo pod jednom krovom, konzistentnost Vam je zagarantovana.

Pametne i najbolje prakse

Pošto mi „živimo i dišemo“ rešenja za ugostiteljstvo tokom poslednjih 30 godina, primenjujemo inteligentna i najbolja rešenja.

. Sve se svodi na iskustva „za“ i „protiv“ u kontekstu građenja održivog biznisa, najboljih praksi u vođenju hotela, brend-marketinga u ugostiteljstvu, internet tehnologija i digitalnog marketinga, povezivanja industrijskih trendova i potrošačkih želja, plus alata neophodnih za privljačenje ciljnih grupa.

Konsultanti

Naše saradnike-konsultante gledamo kao na produžetak naše velike porodice. Poznajemo ih jako dobro i sa njima redovno radimo na projektima visokog kalibra širom jugoistočne Evrope.

Svako od njih je specijalizovan za rad i svojoj oblasti i jako smo ponosni što možemo da sarađujemo sa njima, kao delom našeg tima. U zavisnosti od potreba posla, sarađujemo sa izabranom nekolicinom kako bismo u svakom trenutku posvetili našim klijentima punu pažnju.

HOTELSKI DIGITALNI MARKETING

Dovedi, posveti im se i zadrži svoje najbolje goste. Razvijajte direktan saobraćaj na Internet prezentaciji

SEO & SEM

Proaktivno SEO preporučivanje i marketing sadržaja dovode do povećanja broja rezervacija. Sa tekućim planom i sofisticiranim benčmark alatima.

MARKETING META-PRETRAŽIVAČA

Kao najveći internet sajt sa preko 340 milliona pojedinačnih posetilaca, „TripAdvisor“ meta-pretraživač može da dovode do povećanja rezervacija.

MARKETING PUTEM E-POŠTE

Marketing putem e-pošte je jeftina i efektivna forma digitalnog marketinga koja generiše prosečne povraćaje od 800 do 1,200%.

MARKETING SADRŽAJA

Stvarajući i objavljujući podsticajan i vrednosno bogat sadržaj, hotelijeri mogu da razviju dublji nivo povezanosti brenda i klije.

DRUŠTVENI MEDIJI

Hoteli se mogu izdvojiti od konkurencije uz pomoć dobro brendirane prisutnosti na društvenim mrežama.

MULTIKANALNE KAMPANJE

Povećava broj rezervacija kao i prihod u trenucima niske posećenosti, grupnih otkaza rezervacija, u periodima oko velikih praznika kao i lansiranja novog proizvoda.

STRATEGIJE KLIJENTIMA I KONSALTING

Vreme je da stvorimo ličan odnos

Kako biste zadržali klijente i njihovu lojalnost, bitno je da napravite strategiju održavanja ličnog odnosa sa klijentima. Unapredite pružanje iskustva klijentima od momenta rezervacije tako što ćete targetirati Vaše najbolje klijente sa personalizovanim i relevantnim ponudama.

UPRAVLJANJE PRIHODIMA

Strategija hotelskih prihoda i distribucije bi trebalo da obuhvati znatno više od upoređivanja stopa između otvaranja i zatvaranja kao i smanjenje dostupnosti smeštaja shodno prognozama o zauzetosti istog. Radi se o zauzimanju holističkog i strateškog pristupa u upravljanju cenama i tražnjom, i razumevanju tržišnih sila koje utiču na kompetitivnost cenovne pozicije hotela.

Kontaktirajte nas

Pozovite nas: + 381 (0)60 0887588
Ponedeljak-Petak (9am-5pm)

E-pošta: info@adriatichospitality.com
Sajt: www.adriatichospitality.com

Lokacija: Kosovska 37
11 000 Beograd, Srbija

Your message has been sent. Thank you!